4月19日13:00-14:00 ，第二期QQ群组群英会完美落幕。这次群聊由瑞吉酒店王志明和彭森主持，与会人员众多,话题丰富，气氛活跃，取得了很好效果。

    此次群聊新增两名年轻英才，他们分别是【旗舰（香港）国际酒店领袖机构】首席运营总监韩阳先生和三亚瑞吉首席管家彭森先生。两位新人的加入给本次群聊增添了不少光彩，他们幽默的语言、精辟的分析博得大家的赞赏。

    群聊主题是：讨论商务酒店和度假酒店管家接待的不同之处。

    其中韩阳先生“对待你的客人像对待你爱人一样,就没什么事做不好”的观点得到其他白金管家的认同，三亚君澜陈以坚对此表示白金管家要点之一：到位不能越位！

    专程从三亚瑞吉来的彭森先生与大家一起分享管家服务之道。他说，三亚亚龙湾瑞吉是个度假酒店，有一个50多人的管家队伍，对于所有入住瑞吉的贵宾提供一站式的管家服务。为在度假酒店的客人更多的是做一下休闲，娱乐方面的安排，真正度过一个让他们难忘的假期。根据客人需求提供个性化的服务，操作中会有差异，商务酒店讲究的是效率，及时，无误。可以理解为度假酒店是家庭型的，商务酒店是生意型的。

    群聊期间，各位管家还就酒店灯光亮度、酒店温泉与旅游景点相结合、商务酒店的设计、客人到来之前的准备等问题进行了讨论。
    此外，联盟秘书长安强表示，计划今年6月在东莞栢悦国际酒店召开第9期白金管家培训班，重视实际操作。